우리는 매일 무언가를 사고 팔지 만 항상 원하는 서비스와 상품의 품질을 얻지는 않습니다. 적어도 일생에 한 번이지만 판매자, 당국, 유틸리티에 대해 불만을 제기해야합니다. 어떤 이유로 든 불만의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 가장 중요한 것은 제대로 불평하는 것입니다.
사용 설명서
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A4 용지 한 장을 가져 가십시오. 일부 조직에는 자체 불만 양식이 있으므로 사용할 수 있습니다. 불만은 두 번 작성해야합니다. 하나는 귀하가 불만을 작성하는 기관에 제공되고, 하나는 귀하의 불만입니다.
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오른쪽 상단에 응용 프로그램이 전송 된 조직의 이름을 나타냅니다. 조직의 책임자의 위치, 성, 이름 및 후원은 아래의 경우에서 언급됩니다. 성의 경우에는 성, 이름 및 중간 이름, 주소 및 전화 번호가 더 낮습니다. 익명의 불만은 일반적으로 고려되지 않기 때문에 이는 귀하의 의견에 필요합니다. 시트 왼쪽에 불만 사항 요약을 표시해야합니다. 예를 들어, 주택 부서 직원의 업무에 대해 불만을 표명 한 경우이 줄에 "주택 사무소 직원의 불법 행위에 대해"라고 적으십시오. 시트 중앙에 "불만"이라는 단어를 쓰십시오.
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불만 텍스트를 작성하십시오. 설명에서 사용자에게 알려진 최대 정보를 지정해야합니다. 불만 사항을 작성한 사람의 이름, 직위, 직위, 직장, 배지 번호, 서비스 인증서 번호, 주소 및 기타 데이터를 표시하십시오. 귀하의 권리가 침해 된 상황을 설명하고 위반을 확인할 수있는 사람을 표시하십시오. 가능하면 소비자 권리, 규칙 또는 법률 위반의 정확한 이름을 표시하십시오. 서류 증거가있는 경우 공증인이 인증 한 사본을 불만 사항에 첨부하십시오. 불만이 끝나면 아래에 첨부 문서 목록을 표시하십시오-아래에-날짜를 왼쪽에, 오른쪽에-사본이있는 서명을 넣으십시오.
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접수 조직에 불만을 제시하십시오. 불만 사항과 사본에 들어오는 도장을 찍고 두 사본의 날짜가 동일한 지 확인하십시오. 불만은 일반적으로 며칠 내에 고려되며 한 달 안에 답변을받을 수 있습니다.
