소비자 행동, 그들의 의견, 태도 및 요구에 대한 연구는 상품 판매 수준을 높일 수 있습니다. 고객의 행동과 반응을 설명하는 몇 가지 유형의 구매 행동이 있습니다. 소비자 행동 모델에 따라 회사는 적절한 마케팅 전략을 선택합니다.
소비자 시장
소비자 시장에는 전체 제품 또는 서비스 소비자와 시장에서 구매자와 판매자 간의 관계가 포함됩니다. 기업의 재무 안정성은 제품 또는 서비스에 대한 소비자의 요구, 선호 및 의견에 달려 있습니다.
소비자 시장은 모든 요소가 소비자 행동에 영향을 미치기 때문에 자발성과 예측 불가능 성을 특징으로합니다. 소비자 수요는 변동적이고 불안정하며 예측하기도 어렵습니다.
특정 기간에 일정량의 상품 판매를 계획 한 경우, 기업은 항상 계획을 구현할 수있는 것은 아닙니다. 경쟁 회사가 시장에 나와 소비자에게 더 낮은 가격으로 유사한 제품을 제공하여 판매가 감소 할 수 있습니다.
고객이 상품 구매를 거부하는 이유는 그들의 검소함, 회사에 대한 부정적인 견해, 상품의 소비자 속성이 필요에 맞지 않기 때문일 수 있습니다. 따라서 소비자는 제품을 신뢰할 수 없거나 건강하지 않은 것으로 간주하여 제품 구매를 거부 할 수 있습니다.
다양한 요소가 제품에 대한 소비자 의견에 영향을 미칩니다. 제품에 대한 부적절한 고객 리뷰, 시장에서 회사의 의심스러운 평판 및 기타 부정적인 정보는 제품에 대한 소비자의 태도를 형성 할 수 있습니다. 따라서 회사 경영진은 소비자 요구 분석 및 시장에서의 소비자 행동 연구에 큰 관심을 기울입니다.
