다음에 약국을 방문하면 품질이 낮은 구매, 상품 배송시 약사 실수 또는 의약품 판매자의 무례한 무례 함이 발생할 수 있습니다. 이러한 약국은 해당 당국에 불만을 제기해야합니다.
당신은 필요합니다
- -불만의 책;
- -Rospotrebnadzor에 적용;
- -Roszdravnadzor에 적용;
- -수표 및 수표 사본.
사용 설명서
1
결제시 충돌이 발생하면 제약 센터 책임자에게 문의하십시오. 이 레벨에서 먼저 문제점을 식별하십시오. 분쟁은 귀하의 호의로 해결 될 수 있으며 약국에서 귀하는 서비스에 이미 만족할 것입니다.
2
약사 나 관리자가 귀하의 불만에 적절하게 응답하지 않은 경우, 각 약국에서 구할 수있는 불만 서를 요청하십시오. 이 책에서 충돌을 자세히 설명하십시오. 자신에 대한 데이터 (성, 이름, 중간 이름, 전화 번호 및 집에서 선택적으로 가능)를 남겨 두십시오. 질문을 고려하여 곧 해결하십시오. 입국이 끝나면 약국에 연락 한 날짜를 표시하십시오. 귀하의 서면 메시지에서, 귀하가 귀하의 불만을 무시하면, 귀하는 상급 관할 기관에 연락 할 것임을 언급 할 가치가 있습니다.
3
가짜 제품, 품질이 좋지 않은 의약품 또는 유효 기간이 지난 약물에 대해 불만이있는 경우 Rospotrebnadzor에 문의하십시오. Rospotrebnadzor 지점은 우리 나라의 거의 모든 도시에 있습니다. 이메일을 통해이 정부 기관에 불만을 보낼 수도 있습니다. 이 감독 당국에 신청할 때 제약 센터에서 발생한 상황 (약국의 주소와 이름을 쓰는 것을 잊지 마십시오), 구매 한 제품의 영수증 사본 및 기타 무죄 증거 문서를 첨부하십시오.
4
Roszdravnadzor에게 문의하십시오. 이 기관의 역량에는 약국에서 발생한 분쟁 해결과 우리나라 건강 문제와 관련된 주장 고려가 포함됩니다. 적절한 조치를 고려하고 채택 할 수 있도록 해당 도시의 Roszdravnadzor 부서에 특정 약국에 서면 불만을 보내십시오.
