소비자 보호에 관한 법률에 따르면, 구입 한 보석이 외관이나 크기에 맞지 않으면 보석은 상점에 반품 한 후 반품 할 수 없습니다. 그러나 경우에 따라 판매자는 상품을 반품해야합니다.
사용 설명서
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구매 한 주얼리가 기술적으로 완벽한 주문이지만 마음에 들지 않으면 판매자와 환불 협상을 시도하십시오. 이것은 법에 의해 제공되지 않지만 실제로 결과는 살롱 소유자의 호의에 달려 있습니다. 아마도 당신은 그와 동등한 제품을 교환하거나 더 비싼 제품에 대해 추가 비용을 지불하도록 제안받을 것입니다. 반품하려면 제조업체의 태그와 구매 영수증이 보석에 있어야합니다.
2
보석 에 결함이 있으면 보석 을 구입 한 매장에 문의하십시오. 품질이 낮은 상품을 판매 한 주얼리 상점 소유자의 책임 인 검사 후에는 주얼리를 상점 비용으로 수리하거나 새 것으로 교체 할 수 있습니다. 그들은 또한 귀하의 주장에 따라 환불받을 수 있습니다.
3
주얼리 테스트의 진위가 의심스러운 경우, 주얼리를 구매 한 매장의 경영진에게 서면으로 불만을 제기하십시오. 소유자는 의심스러운 상품에 대한 검사를 수행하고 허위로 인정되는 경우 전체 가격을 반환 할 책임이 있습니다. 경영진이 장식 수락을 거부하는 경우 거부 영수증을 요청하면 감독 당국에 불만을 제기 할 때 유용합니다.
4
주립 분석 사무소 또는 모스크바 주립 대학의 보석 센터에 연락하여 보석의 전문적인 검사를 실시하십시오. 수표 결과에 귀하가 위조품으로 판명 된 것으로 표시되면 보석 전문가 (석재 전문가)의 결론과 해당 응용 프로그램을 러시아 연방 독점 금지 서비스 영토 사무소에 문의하십시오. 계산서에 가짜를 판매 한 상점의 좌표를 표시하십시오.
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