종종 구매할 때 판매자는 구매자에게 수표를 제공하지 않으며 구매자는 그것을 요구하지도 않습니다. 물론, 시장에서 물건을 사면 수표에 대해 이야기 할 수 없습니다. 구매 한 상품의 품질이 좋지 않은 경우 어떻게해야합니까? 결함이있는 품목에 대한 돈을 반환하거나 더 나은 제품으로 교환하라는 요청으로 판매자에게 문의하는 것이 합리적입니다. 이는 상품 구매 사실을 확인하는 영수증이없는 경우에도 수행 할 수 있습니다.
사용 설명서
1
특정 판매자의 상품 구매를 증명하는 가능한 모든 사실을 수집하십시오. 증인의 증언; 이 판매자로부터의 구매를 확인하는 회사의 적절한 표시가있는 소비자 포장; 기타 지원 문서 (제품에 부착 된 태그, 제품 번호, 제품 일련 번호 등)와 기타 확인 사항.
2
상품을 교환하거나 돈을 반환하려면 판매자에게 문의하십시오.
판매자가 귀하의 요구 사항을 충족시키지 않으면 구매 가능한 모든 증거가 포함 된 서면으로 청구하십시오. 사례의 결과는 작성 될 톤에 따라 다르므로 컴파일시주의하십시오. 짧고 상당히 어려운 주장을 작성하는 것이 좋습니다.
클레임을 작성할 때는 "I ask"대신 "I demand"라는 단어를 사용하십시오. 클레임을 두 번 작성하십시오. 그중 하나를 판매자에게 제공하고 두 번째는 자신에게 맡기십시오. 또한, 귀하의 청구서 사본에서 판매자는 청구가 승인되었다는 사실을 기록하고 서명이나 도장을 찍어야합니다. 판매자가 청구를 수락하지 않으면 즉시 상점 또는 시장 관리 부서에 문의하십시오.
3
판매자가 구매 한 품목을 부적절하게 사용했다고 비난하기 시작하면, 참석할 수있는 모든 권리가있는 시험을 실시해야합니다. 청구시, 판매자에게 검사 시간, 날짜 및 장소를 알려주도록 요청하십시오.이 경우 귀하는 "소비자 권리 보호"법에 따라 법적 권리를 갖습니다. 시험은 판매자의 비용으로 수행됩니다.
4
시험 결과에 상품을 오용, 보관 또는 운송했다고 표시되면 시험 비용을 판매자에게 상환합니다.
시험 결과가 귀하에게 유리하게 증언되는 경우, 판매자는 저품질 상품에 대해 즉시 귀하에게 돈을 돌려 주어야합니다.
5
판매자가 요구 사항을 즉시 충족시킬 수없는 경우 요구 제출 마감일부터 시작하여 7 일이 소요되며, 시험이 필요한 경우에는 14 일이 소요됩니다. 열심히 노력하고 지속적이고 결단력있게 행동하십시오.
