많은 사람들이 집으로 돌아 왔을 때 제품에 결함이나 결혼이 있다는 사실로 인해 제품 구매가 실망스러워지는 상황을 종종 겪었습니다. 자신의 권리를 주장하고 돈을 돌려 받기 위해 판매자를 찾는 구매자는 거의 없습니다. ZZPP는 부적절한 품질의 제품 반품에 대한 구매자의 권리를 명확하게 설명합니다.
사용 설명서
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구매자는 부적절한 품질의 제품에 대한 돈의 반환을 결정할 때 단순히 판매 계약을 종료하려고합니다. 물론 물건을 구입할 때 항상 계약서를 작성하는 것은 아닙니다. 두 당사자 모두에게 매우 부담이되기 때문입니다. 그러나 현금 영수증조차도 거래 결론에 대한 문서이므로 법적 관점에서 상품을 반품하는 경우 충분합니다.
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모든 것이 매우 단순 해 보입니다. 물품을주고 현금이나 판매 영수증을 제시하면 돈이 반환됩니다. 그러나 불행히도 판매자가 구매자로부터받은 수입을 잃는 것은 수익성이 없습니다. 따라서 그는 다양한 트릭에 갈 준비가되어 있으며 때로는 완전히 합법적이지는 않습니다.
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판매자로부터 환불을 거부 한 회사의 경우, 이 회사의 책임자에게 진술서를 작성하는 것이 좋습니다. 성명서는 현재의 분쟁 상황의 모든 상황을 나타내는 자유 형식으로 작성해야합니다. 이 경우 상품 손상이 실제로 본인의 잘못이 아닌지 확인해야합니다. 그렇지 않으면 독립적 인 검사를 통해 판매자의 권리를 확인할 수 있습니다.
검사가 수행되었지만 구매 후 제품에 손상의 징후가 있었기 때문에 다시 환불을 거부 한 경우 포기하지 마십시오. 귀하는 법원에 소송을 제기하여 검사에 이의를 제기 할 권리가 있습니다. 그러나 몇 달 동안 재판이 시작될 수 있다는 사실에 대비하십시오.
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법원의 개입없이 귀하에게 유리하게 상황이 해결되지 않으면, 변호사에게 연락하여 신청서를 올바르게 준비하십시오. 또한 소비자 보호 사회가이 문제에 도움을 줄 수 있습니다.
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회사 경영진의 반응에 따라 합리적인 시간 내에 판매자 측과 비 수신 측에 명백한 공격이 발생한 경우 다음과 같이 진행할 수 있습니다. 귀하의 비용으로 독립적 인 검사를 수행하고 소송을 제기하십시오. 법정에서 이길 경우 판매자는 물품 대금을 반환 할뿐만 아니라 모든 검사 비용을 보상해야합니다.
