매일 사람은 다양한 문제에 대해 수많은 사람들과 이야기를 나눌 수 있습니다. 그리고 대화의 결과는 대화를 얼마나 잘 수행 할 수 있는지에 달려 있습니다.
사용 설명서
1
신뢰를 쌓아 대화를 시작하십시오. 그렇다고 반드시 친구를 사 need 필요는 없습니다. 그를 공명하고 그를 위치시키는 것으로 충분합니다.
2
비즈니스 또는 개인 대화 수준에 따라이 단계의 기간과 필요한 신뢰 수준을 선택하십시오. 그리고 계속 연락을 취하면 사람의 관심을 끌기 만하면 상대방이 당신의 말을들을 준비가됩니다.
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그래서 대화의 시작은 당신이 인사를 교환하거나 칭찬을 한 것입니다. 아마도 점심 시간에 날씨와 가족에 대해 이야기했을 것입니다. 토론하려는 문제로 이동하십시오.
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먼저 문제의 본질을 말한 다음 별개의 요소로 나눕니다. 따라서 사람이 자신에게 온 것과 자신이 원하는 것을 더 쉽게 인식 할 수 있습니다. 그리고 당신은 모든 감정을 상하게 할 수있는 과도한 감정으로부터 보호받을 것입니다.
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적극적으로 듣는 것이 도움이 될 것입니다. 적극적인 경청은 상대방이 당신이 그의 견해와 신념을 존중한다는 것을 이해한다는 것을 보여줄 수있는 능력입니다. - "열린"제스처를 사용하고 팔이나 다리를 교차시키지 마십시오.
-듣는 것에 대한 태도를 표현하십시오
-예를 들어 "당신은
.", "내가 정확히 이해 했습니까 …"
-대화 상대가 마음에 들지 않거나 예상과 일치하지 않더라도 대담 자의 답변을 듣습니다. 이는 타협 솔루션을 찾기 위해 대담 자의 위치를 명확히하는 매우 중요한 단계입니다.
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대화를 숙고하는 단계에서도 자신이 할 수있는 양보를 결정하십시오. 그런 다음 몇 가지 빈칸을 제공합니다-조금 어리석은 것처럼 보이더라도 주저하지 말고 표현하십시오.
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목표에 대한 명확한 지식, 적극적으로 듣고들을 수있는 능력-제대로 구성된 건설적인 대화의 열쇠입니다. 그리고 합의에 도달하지 못하더라도 서로를 오해하는 느낌이 들지 않습니다.
주의
대담자를 비난하지 말고“언제나 평소와 같이”, “영원히”라는 일반화를 사용하지 마십시오 …
유용한 조언
당신이 감정에 압도된다면, "나는 그것에 대해 침착하게 말할 수 없습니다!"라고 표현하십시오.
