전화가 고장 나더라도 (제어 할 수없는 이유로) 보증 기간이 만료되지 않은 경우, 구매 한 상점에서 해당 제품으로 장치를 교환 할 권리가 있습니다. 보증 기간 동안 전화기를 교체하려면 필요한 모든 서류를 작성해야합니다.
사용 설명서
1
보증이 적용되는 전화기를 변경하려면 해당 시점과 그 시점 및 해당 상점에서 상품을 구매했음을 증명하는 여권과 서류를 지참해야합니다. 보증 기간이 만료되었는지주의 깊게 확인하십시오. 어떤 경우에 전화기가 교환되는지 확인하십시오. 귀하에게 적합하지 않은 전화와 함께 필요한 서류를 판매자에게 제시하십시오.
2
전화는 교환 할 수없는 상품 범주에 속합니다. 즉, 색상, 크기 또는 인터넷에 대한 액세스 권한이 없기 때문에 구매 일로부터 14 일 이내에 다른 장치로 고품질 전화를 교환 할 수 없습니다. 즉, 어떤 종류의 제품을 구입 했으므로 사용하십시오.
3
전화 교환 요청은 기계적 손상없이 적절한 품질로 전화를 제공하는 경우에만 필요합니다. 이 분야의 전문가가 아닌 경우 모든 것을 스스로 해결할 수 있기를 바랍니다.
4
유휴 시스템에 대해 서면으로 불만을 제기하십시오. 이 편지는 반드시 중복되어야합니다. 증인에게 전달하십시오. 전화를 교환 할 계획이라면 수리 필요성에 대한 설명을 쓰지 않아야합니다.
5
시험을 위해 전화를 보내기로 동의하십시오. 그것은 당신의 존재에서 수행하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면, 전화를 직접 수리하려고 시도했거나 물에 제품이 특별히 침수되었다는 사실의 흔적이 발견 될 수 있습니다.
6
어떤 이유로 교환 신청을 거부하는 경우 "소비자 권리 보호"법을 참조하십시오. 두 번째 장에서 설명 된 기사, 특히 기사 18에서 25까지를 사용하십시오. 근거를 찾지 않으려면 반드시이 책을 들고 반드시 매장에 있어야하며 중요한 요점을 인용하십시오.
유용한 조언
판매자가 전화를 교환하지 않으면 법원에 문의하십시오.
