전화로 제출하는 순서는 어떤 품질, 누구 및 어떤 문제에 전화했는지에 따라 다릅니다. 완벽한 프레젠테이션은 대담 자에게 항상 즐거운 인상을 줄 것입니다. 그러나 어떤 상황에서는 그에게 추가 세부 사항을 말할 필요가 없으며 이야기 할 때 중요하지 않은 정보를 단순히 사람에게로드하지 않는 것이 좋습니다.
당신은 필요합니다
- -전화기;
- -에티켓에 대한 지식.
사용 설명서
1
조직을 대표하여 전화를 거는 경우 그 이름이 가장 중요합니다. 경우에 따라 귀하의 위치와 이름 (또는 성 및 이름, 성, 이름 및 중간 이름)을 명시하지 않아도됩니다. 회사 규정에 따라 필요한 경우이를 수행해야합니다.
프레젠테이션 후 첫 번째 연락처에서 연락중인 문제를 즉시 알려주십시오.
비즈니스 관계가있는 다른 조직의 담당자에게 비즈니스 전화를 걸 때 경우에 따라 직장과 함께 성 또는 이름으로 충분할 수 있습니다.
2
비즈니스 문제로 한 사람을 다른 사람에게 처음 호출 할 때 일반적으로 이름으로 자신을 소개하고 (예: 내 이름은 Vasily) 즉시 관심있는 질문으로 이동하는 것으로 충분합니다. 다른 사람의 추천을 요청하거나 공개 소스 (예: 웹 사이트, 광고 대변인의 수를 아는 방법을 알려주고 문제의 맨 아래로 이동하십시오. 광고에 대한 반응으로 소유자로부터 이메일로 전화를 받았을 때이를 기억하십시오. 상호 작용이있을 경우 이름과 전화를 걸 때 계속 의사 소통하는 질문을 기억해야합니다.
3
주 또는 상업용 조직의 정보 서비스 (또는 콜센터)에 전화 할 경우 전혀 자신을 소개 할 필요가 없을 수 있으며, 연락 한 문제에 대해 즉시 알려주는 것으로 충분합니다. 어떤 경우에, 당신은 당신이 전화를 걸고있는 조직의 책임 영역에서 살고 있거나 일하고, 이 상황이 당신의 질문에 비추어 결정적이라면 기업가, 수혜자 등이라고 말해야합니다.
