정부 기관에 모든 문제에 대한 불만, 진술, 의견을 작성할 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다. 문제의 본질은 가능한 한 진실하고, 바람직하게는 필요한 문서가 논리적이고 일관성있게 첨부되어 있어야한다.
사용 설명서
1
먼저 편지의 주제를 결정하십시오. 조직에 문서를 보내서 당신의 목표는 무엇입니까? 프리젠 테이션 순서를 정의하십시오. 인터넷이나 전자 우편을 통해 편지를 쓰고 우편으로 보낼 수 있습니다.
2
우편으로 편지를 보내려면 A4 용지 한 장을 가져 가십시오. 오른쪽 상단에 Rospotrebnadzor의 이름, 우편 번호 및 우편 주소를 적고 개인 데이터, 거주지, 선택적으로 전화 및 이메일 주소를 기재하십시오. 문서의 중간에 작은 글자로 진술, 불만, 불만을 적으십시오.
3
처음부터 글을 시작하고 소비자 보호 조직에 연락하라는 메시지를 설명하십시오. 문제의 본질을 자세하게 설명하고 감정을 피하고 사실 만 쓰십시오. 다음으로, 갈등을 해결하거나 이의 제기 결과를 해결하기 위해 자신이 불편한 점과 어디를 보았는지 표시하십시오. 서한 끝에 모든 요구 사항, 요청 또는 질문을 자세히 설명하십시오. 특정 행동과 위반에 중점을 둡니다. 아무것도 발명하거나 가정하지 마십시오.
4
편지를 우체국으로 가져 가십시오. 통지와 함께 등기 우편으로 보내면 더 좋습니다. 이 경우 수취인에게 도달 할 것입니다. 일반적으로 그러한 서신의 배달 시간은 3 ~ 15 일입니다.
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귀하는 인터넷을 통해 서신을 보낼 권리가 있습니다. 이것은 공식 사이트를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 예를 들어, 러시아 연방 소비자 연합. 해당 사이트로 이동하여 "시민의 항소"라는 이름의 열을 찾아 문제의 본질을 설명해야합니다. 이 경우 상황이 발생한 상황, 언제, 어디서, 요청 또는 요구 사항을 개인 데이터로 표시해야합니다. 감정의 인도를받을 필요가 없으며 사실 만 진술하십시오. 모든 신청은 철저한 처리를 거치며 신청일로부터 30 일 이내에 법에 따라 연구, 점검 및 답변됩니다.
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Rospotrebnadzor에 개인적으로 올 수 있습니다. 이 경우 접수 담당자에게 머리로 연락하거나 해당 서류를 수락 할 권한이있는 사무실에 이의를 제기해야합니다. 저기서 거기에서 그들은 당신의 사본에 대한 승인을 표시하고 제출 사실을 등록합니다. 답변은 30 일 이내에 우편으로 보내집니다. 귀하는 직접 수령 할 권리가 있습니다. 이 명령이 마음에 들지 않으면 상사와 약속을 잡으십시오.이 일정은 시민 수령 일정에 따라 결정됩니다.
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Rospotrebnadzor 머리의 이메일 주소를 찾으십시오. 공무원은이 주소로받은 모든 정보를 조사하고 허용 가능한 시간 내에 답변을 제공합니다. 경우에 따라 추가 검사, 검사 및 기타 조치가 필요하지만 15 일을 초과하지 않기 때문에 기간이 연장 될 수 있습니다.
