매일 사람들은 상점에서 물건을 사면서 판매 계약을 맺습니다. 러시아 연방의 판매자와 구매자 간의 관계는 "소비자 권리 보호"법에 의해 통제됩니다. 그러나 불량품을 구입 한 사람 중 소수만이 불만을 제기하기 위해 상점으로 보내집니다. 구매 한 불량품은 종종 쓰레기통으로 보내집니다.
사용 설명서
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러시아 법률에는 구매 한 제품에 결함이있는 경우 소비자의 권리를 나열한 조항 18이 포함되어 있습니다. 단점은 수명이 다했거나 수명이 다한 매우 다를 수 있습니다. 상점에서 판매 된 제품이 이미 사용 중임을 발견 한 경우가 있습니다. 구매 한 제품이 사용 중임을 상점에 증명하려면 다음을 수행해야합니다.
1. 판매자, 기업가 또는 수입업자에게 요구 사항을 제시하십시오.
소비자로서 귀하는 중고 제품에 대한 교체 또는 환불을 요구할 권리가 있습니다. 또한 매장은 부적절한 품질의 물품 구매와 관련된 모든 손실에 대한 보상을 요구해야한다.2. 시험을 요청하십시오.
상품의 상태를 설정하려면 검사를 수행해야합니다. 또한 이해 당사자는 분쟁, 즉 상점이나 제조업체에 대해 모든 비용을 부담해야합니다. 검사를 위해 위의 법률 제 20 조, 21 조 및 22 조에 명시된 기간 동안 법이 제공됩니다. 전문가가 구매 전에 제품을 사용하고 있다고 증명하면 상점은 귀하의 요구 사항을 충족시킵니다.
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소비자 권리 법 제 18 조에 따르면, 귀하 (구매자)는 시험 중에 참석하여 의견이 일치하지 않을 경우 그 결과에 이의를 제기 할 권리가 있습니다. 수표가없는 것은 상점이나 공급 업체에 불만을 제기하지 않는 이유가 아니라 증인 몇 명을 데려 오는 것으로 충분합니다.
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상점에서 상품을 구입할 때는 매우주의하십시오. 제품이 사용 중인지 여부를 포함하여 제품에 결함이있는 경우 판매자가 미리 경고해야합니다. 그러한 통지는 구두로 할뿐만 아니라 서면으로도 확인되어야합니다. 판매자는 판매되는 제품의 레이블 또는 판매 영수증에 제품의 모든 결함 (있는 경우)을 표시해야합니다.
